شروط الاستخدام

1. مقدمة

تحدد هذه الشروط القواعد والأحكام التي تنظم استخدام منصة مؤسسة غسات الكبرى الرقمية للبيع والشراء. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

2. التسجيل وأنواع الحسابات

• الحساب الفردي: متاح لأي شخص يرغب في الشراء من المنصة. يتم تفعيله تلقائياً عند التسجيل.
• الحساب التجاري / المؤسساتي: مخصص للتعاونيات والجمعيات والشركات. يتطلب تقديم وثائق قانونية ويخضع لمراجعة إدارة المؤسسة قبل التفعيل.

3. شروط البيع

• يجب أن تكون جميع المنتجات المعروضة أصلية ومطابقة لوصفها.
• يتحمل البائع مسؤولية جودة منتجاته وسلامتها الغذائية.
• تحتفظ المنصة بحق إزالة أي منتج لا يستوفي معايير الجودة.
• أسعار المنتجات يحددها البائع ويجب أن تشمل جميع الضرائب المطبقة.

4. نظام العمولات

• تحتفظ المنصة بعمولة على كل عملية بيع تتم عبرها.
• نسبة العمولة الأساسية هي 10% من سعر البيع.
• قد تختلف نسبة العمولة حسب نوع البائع والاتفاقيات الخاصة.
• يتم خصم العمولة تلقائياً وتحويل المبلغ المتبقي إلى رصيد البائع.
• يمكن للبائع طلب سحب رصيده وفقاً لشروط السحب المعمول بها.

5. حقوق المشتري

• الحق في استلام المنتج كما هو موصوف.
• الحق في استرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام في حالة عدم المطابقة.
• الحق في تقييم المنتج والبائع بعد الشراء.

6. التزامات البائع

• معالجة الطلبات في أقرب وقت ممكن.
• تغليف المنتجات بشكل آمن يضمن سلامتها أثناء النقل.
• الرد على استفسارات المشترين في وقت معقول.
• الالتزام بسياسة الاسترجاع المعتمدة.

7. المحتوى المحظور

يُمنع منعاً باتاً بيع أو عرض:

• منتجات مغشوشة أو مقلدة.
• منتجات منتهية الصلاحية.
• منتجات غير مرخصة أو مخالفة للقانون المغربي.

8. التواصل

لأي استفسار حول شروط الاستخدام:

• 📞 الهاتف: 0706934643
• ✉️ البريد الإلكتروني: contact@ghassate.org